爱回收陈雪峰:回收将成为消费的入口

发布时间:2019-12-03

[ 导读 ] 不论是国外的水果系列手机,还是国产手机、电脑等3C数码产品,电子产品的更新换代速度越来越快。据一份调查报告显示,国内约50%的用户换手机时间为18个月,有20%的用户一年之内必须换手机。

不论是国外的水果系列手机,还是国产手机、电脑等3C数码产品,电子产品的更新换代速度越来越快。据一份调查报告显示,国内约50%的用户换手机时间为18个月,有20%的用户一年之内必须换手机。美国市场研究机构国际数据公司统计,目前中国每年售出4-5亿部新手机,淘汰近3-4亿部,但是旧手机回收率不到1%。

而这些数据意味着,用户手里的废旧手机越来越多,同时,也有近9成的消费者不了解回收和二手售卖的行情。正如爱回收创始人陈雪峰向所说的,回收是千亿级别的市场。

2011年5月,爱回收上线。定位O2O电子产品回收及以旧换新服务互联网平台,爱回收专注于手机、平板电脑、笔记本、数码相机等电子数码产品的回收服务,共计覆盖9个品类、近8000个型号。

发展至今,爱回收已完成3轮融资:2012年年初获得晨兴资本的200万美元A轮投资;2014年7月获得世界银行旗下投资机构IFC与晨兴资本Morningside的1000万美元B轮联合投资;2015年8月,爱回收网宣布完成6000万美元的C轮融资,由天图资本领投,京东集团与景林资本跟投。

渐入佳境,陈雪峰用用这个词语概括了爱回收这几年的发展状态。运营模式、利润的把控以及未来产品的延展性上,爱回收都做的越来越好。

谈及发展中有遇到哪些问题,有怎样的战略布局?陈雪峰向介绍,一直以来其实都在解决两个问题,这两个问题也是爱回收这几年大的方向布局。

其一,手机等数码产品的回收属于低频服务,爱回收如何获得流量和订单?

其二,服务该如何落地?

陈雪峰介绍,针对第一个问题,爱回收最终选择通过合作的方来获得订单和流量。

2014年9月起,爱回收与京东商城开始战略性合作。爱回收也通过线上平台承接如京东、一号店、三星、小米等企业的合作流量。

而关于落地问题,陈雪峰说,从2014年初,爱回收在主要的百货商场和购物中心的主通道1楼、负一楼开设线下店,落地比较成功。截至目前,爱回收在北京、上海、深圳、天津有105家门店,2016年年底,爱回收预计将在15个一二线城市开设250家门店。“一半以上的业务是由线下门店承担的,而线下一半的业务是由线上导流过来的”,对于以电子产品回收为主营业务的爱回收而言,很多业内人士质疑线下门店的成本是否可以靠足够的交易量来分摊。对此,陈雪峰对表示,门店的成本其实是可控的。他介绍,每个门店的月租是1万元,一个门店需要两个到3个工作人员来运营,“成本比大家想象的少,整体上,爱回收的门店是盈利的。“

陈雪峰强调,手机回收不是暴利行业,但这个行业有足够大的规模和空间。通过控制运营及精细化的管理足够支撑公司的商业化。爱回收是在用O2O的模式做C2B的事情,这是逆向的电商模式。具体的运营及管理,陈雪峰表示,怎样低成本获取流量、保证运营中转效率、保证仓储的效率、更合理的价格体系,在于效率的把控。

手机的价格怎样评测?陈雪峰说,爱回收是有一套机制来计算的。通过计算引擎来采集不同的品牌的型号,爱回收拥有强大的基于大数据算法。对于回收的价格,陈雪峰表示,用户选择与其他平台比价是正常的,爱回收很难保证每款产品都有价格优势。所有的价格对用户来说都合理且保证爱回收有利润空间,这是比较有挑战的。目前,爱回收处在不烧钱持平的状态。

在如今唱衰O2O的形势下,爱回收会不会受影响?陈雪峰表示,O2O只是一个名字,所有的商业都应该回归本质。爱回收的发展速度、资本都没有受到阻碍,陈雪峰看来,当这个势头回落下去的时候,爱回收优秀的特征、特质会体现出来。

采访结尾,陈雪峰向介绍了未来爱回收的战略。首先,把平台做的更垂直。他介绍,3C数码、智能硬件等都是爱回收涉及的领域,未来,爱回收想要完成维修、回收、二手产品销售这一系列的闭环。其次,继续延展品类,扩展回收范围是爱回收接下来要做的事情。

最后,陈雪峰分享了他的一个愿景:让回收成为电商的流量入口。他解释,现在产品的更新换代越来越频繁,买东西的人其实是需要先处理掉旧的东西再买新的。假设爱回收成为了全品类的回收平台,以后用户可以用旧的产品的回收积分来购买新的产品,那么,爱回收和电商之间的导流就得以实现。回收将成为购买之前的事情,也将成为消费的入口。(发于上海)